Comprar en eBay desde Argentina

Siempre fui un comprador asiduo de los sitios de subastas, desde prácticamente sus comienzos utilice MercadoLibre para realizar muchas de mis compras, sin embargo y con el pasar de los años, fui cambiando mi forma de comprar para terminar adquiriendo gran parte de los insumos que necesito en eBay, en países como USA, China, Corea, Singapure y Alemania.

La verdad que nunca compré artículos muy costosos, la mayoría de las cosas que adquirí no superaban los 300 dólares en el exterior, sin embargo de realizar la compra en mi país de origen, Argentina, las diferencias de precio hacían que comprar afuera y esperar valiera la pena.

Hoy en día tengo más compras realizas en el exterior, en eBay específicamente que en MercadoLibre Argentina. Y siendo honesto (y seguramente muchos de ustedes podrán certificar lo que digo), comprar por eBay es menos complicado que hacerlo en MercadoLibre, ademas, y no hablo por todos los vendedores, en mi país los hay y muy buenos, si tengo que hacer un balance la preocupación y trato de los vendedores extranjeros es sobresaliente.

Antes de comprar por eBay hay que saber una cosa, hay que tener paciencia, sea cual sea el método de envío por A o por B puede existir una demora. Les cuento todo esto porque con mis primeras compras me desesperaba, ahora compro e intento olvidarme (ya casi lo consigo :P)

Para que se orienten un poco les cuento cuál es el correo oficial de los principales países que podemos encontrar en eBay.

Correos oficiales que utilizan en eBay

• USPS: Correo oficial de Estados Unidos. El envió que más tiempo me demoro fue de un mes y unos días.
• Hong Kong Post y China Post. De aquí salen la gran mayoría de los envíos desde los países asiáticos. La demora desde aquí varia mucho, promedio es un mes, pero en fechas festivas (año nuevo, navidad, etc) los tiempos se estiran exponencialmente. El envío que más tiempo me demoro fueron dos meses.
• Singapore Post. El correo del país insular de Asia. Lejos uno de los más rápidos. Nunca demoro más de un mes en llegar una compra.
• Deutsche Post: El correo de Alemania. Bastante rápido, unos 20 días, aunque a veces se demora un poco más.

Después obviamente existen los correos privados, más costosos y más rápidos, sin embargo no suelo recomendar mucho esta opción a no ser que lo que vayan a comprar sea muy costoso y quieran garantizar su integridad.

Los correos oficiales de cada país tienen sus cosas, pero en linea general su trabajo es muy bueno, además hay que destacar algo y es la forma de empaquetar que tienen la gran mayoría de los vendedores de eBay en donde los productos llegan perfectamente recubiertos por goma espuma o cualquier otro material que reduzca la posibilidad de rotura.

Numero de seguimiento para compras por eBay

El numero de seguimiento es algo que no todos los vendedores ofrecen, mi recomendación es que siempre lo soliciten, en muchos casos el vendedor ofrecerá este servicio adicional, el monto del envío con seguimiento varia de 3 a 5 dólares. Esto ocurre con los métodos de envío más económicos, los métodos más costosos casi siempre incluye el numero de tracking. Siempre consulten esto, es un antídoto contra la desesperación.

El numero de envió provisto por cualquiera de las empresas que liste arriba funciona de la siguiente manera:

• Primero nos avisa del estado en su país de origen, por lo que tendremos que utilizar los sitios oficiales de las empresas de correo de cada país para monitorear su estado. Con él vamos a ver cuando la empresa recibió el paquete, cuando lo despacho y cuando llego al país de destino. El numero de tracking desde el sitio oficial de la empresa es especialmente útil durante todo el viaje de nuestra compra hasta llegar a la Argentina.
• Cuando el envió llega a Argentina podemos utilizar ese mismo numero desde el sitio de Correo Argentino. Una vez que el paquete entra al país el seguimiento funciona perfectamente, con este numero podremos ver si nuestro paquete paso o no la aduana.

Para hacer el seguimiento desde el sitio de Correo Argentino deben ingresar a Correspondencia de origen internacional y destino nacional.

Les comento algunos problemas comunes cuando hacemos el seguimiento de una compra realizada en eBay.

• El estado del envío se congela por unos cuantos días. No se preocupen es normal, pueden pasar varios días hasta que el estado cambia.
• El sitio de correo Argentino no muestra información. Ocurre por dos cosas:el paquete no llego al país o el sitio no funciona bien.

Salvo esos inconvenientes no hay muchos más problemas. En una época los paquetes desaparecían, eso ahora no ocurre tanto (aunque hay casos en los que sí), sin embargo con el numero de tracking tenemos una defensa y es más difícil que un paquete se “pierda”.

Llegada al país

Cuando la compra ingresa al país pueden ocurrir dos cosas:

• El paquete pasa aduana y lo recibimos directamente en la puerta de casa.
• El paquete queda retenido en aduana.

En general con compras chicas que no superen los 50 dólares no vamos a tener problemas, sin embargo y dependiendo del producto hay más o menos posibilidades de que aduana lo retenga.

Si no tuvimos problemas con la aduana solo nos queda esperar. El paquete pasa de CPI (Centro postal internacional – Aduana) al CTP (Centro de tratamiento postal) y de ahí va saltando hasta llegar al correo Argentino más cercano a nuestro domicilio. Lo recibimos y nos alegramos.

¿Ahora que ocurre si Aduana detiene el envío?

Lo primero es no preocuparse, en el peor de los casos tendremos que pagar la tasa de importación.

Ahora queda esperar un papel en nuestro domicilio que nos envía correo Argentino avisando que tenemos un envió en Aduana, debemos llevarlo junto con nuestro documento a las oficinas del Centro postal Internacional.

En lo electrónico la tasa es el 50% del valor facturado. Aduana exige que presentemos: factura de compra, resumen de tarjeta y hasta una impresión que demuestre la subasta donde compramos el articulo. En general nunca piden tantas cosas, las veces que me toco ir el funcionario de Aduana me hizo unas preguntas, le presenté la factura de compra y me hizo pagar el importe según la tasa.

Para pagar la tasa no hay mucha ciencia, dentro del Centro postal Internacional hay un banco nación en donde presentamos una factura que nos da el funcionario de Aduana, la pagamos y nos retiramos con nuestro paquete, eso es todo.

El CPI es un lugar que pone a prueba la paciencia de cualquier persona, podemos tardar unos minutos hasta horas. Vayan tranquilos y con tiempo.

Recuerden que también tenemos un derecho o franquicia de importación, son unos 25 dólares que por derecho que podemos ingresar al país sin abonar nada. Si nos pasamos de ese importe pagamos la diferencia.

En aduana lo mejor es ir preparado a pagar lo que corresponde por ley, mucha gente intenta pasar facturas de menor importe pero esto muchas veces incurre en la bronca del despachante haciendo que terminemos pagando más. Mi consejo, lleven la factura real.

Comprar por eBay es sencillo, sobretodo con cosas chicas, yo compré desde fundas para el teléfono hasta placas para la computadora y nunca tuve una experiencia desagradable.

Algo que me parece interesante es realizar la compra por el método de seguro que provee eBay, es una garantía de que todo va a salir bien y si algo sale mal podemos iniciar una disputa con el vendedor. Eso si, antes de iniciar una comuniquense directamente con la empresa a la que le están comprando, en un 99% de los casos la empresa se brindará amistosamente a solucionar el inconveniente para evitar una calificación negativa. Para realizar todos los pagos utilizo Paypal asociado a una tarjeta que permite pagos internacionales.

Si les interesa el tema puedo dar ejemplos más específicos, sobre todo relacionado al envió, o si tienen alguna duda sobre algún estado en su método de envío no duden en consultarlo directamente en los comentarios.

Todo lo descrito en este post esta basado en mi propia experiencia, si difieren en algo o simplemente quieren contar algún experiencia están invitados a hacerlo 🙂