Ayer mientras escribía sobre la frecuencia para visualizar las estadísticas, sin querer escribí Analytics en lugar de estadísticas, eso que a priori fue un error simple me dejo pensando en como algunas empresas logran que sus productos se posiciones de manera tan contundente que su presencia y su marca logren ser sinónimos de lo que hacen.
Algunos ejemplos.
Google -> Buscador
Analytics -> Estadísticas
Navegador -> Firefox, IE
Cliente de mensajería -> Messenger
Cliente de correo -> Outlook
Gaseosa -> Coca Cola
Y de seguro que hay una infinidad mas de ejemplos, pero esos son de lo mas común, otro caso similar y que a mi siempre me causo mucha gracia es al intentar guiar una persona y decirle en un momento «Ahora inicia el navegador» y que me responda «el que?» siendo la única forma de lograr hacerme entender diciendo «Inicia el IE», es realmente impresionante si nos ponemos a pensar a nivel marca lograr esto.
La pregunta del millón es como se logra este preciado objetivo, y las respuestas pueden ser muchas y variadas.
¿Siendo el primero? Puede ser interesante y ayudar considerablemente, muchas veces ser el primero se traduce en que también ser el que creo la necesidad y la solución a la misma. Esto no necesariamente garantiza que la marca se convierta en sinónimo pero puede ayudar mucho. Aunque si vamos a los ejemplos que puse no siempre ocurre esto.
¿Siendo la mejor opción? Es probable también, aunque tengo mis grandes dudas que esto sea lo que hace a las marcas del ejemplo ser sinónimos de lo que hacen, por ejemplo Analytics no creo que sea la mejor opción del mercado, no obstante esta posicionada de tal forma que lograr ser una de las herramientas de medición mas importante. Quizás ser “el mejor” no sea imprescindible, pero si ser muy bueno es condición necesaria.
¿Teniendo la mejor relación precio/calidad? También es otro punto importante, siguiendo con el ejemplo de Analytics, probablemente no sea la mejor herramienta para realizar estadísticas, no obstante es gratis y para ser una herramienta completamente gratuita es genial el potencial que tiene.
Considero que como estas marcas logran que sus productos sean sinónimos de lo que hacen no puede atribuirse a una sola razón, seguramente se trata de varias al mismo tiempo que se complementa.
¿Que razones nombrarías?
SpamLoco
15 años ago
Es un combo de razones,
red social -> Facebook;
bajar música -> Ares;
películas -> fanático (?);
monty_oso
15 años ago
No estoy de acuerdo con que Coca Cola sea un sinónimo de gaseosa. Realmente hay muchas otras marcas muy conocidas y vasta con ir a cualquier tienda para darse cuenta que no es la unica que vemos en los estantes o que se compra con frecuencia.
SpamLoco
15 años ago
Está claro que existen cientos de gaseosas… pero vamos, que si le preguntas a la gente te nombren una, la mayoría dirá Coca-Cola…
Lo mismo que un buscador, cliente de mesajería, navegador, etc… todos tienen lo suyo y los mencionados aquí no son los únicos, pero sí lograron generar «su marca».
Sergio Melzner
15 años ago
Tiene que ver con más factores: penetración, énfasis de memorabilidad (generalmente relacionado con la cantidad de veces que se intenta construir una marca por sobre vender el producto) y muchas veces no se dan ninguno de los factores del post pero igualmente se constituyen como genérico.
Convertir una marca en genérico implica un entendimiento común entre las partes, es decir: que yo sepa que al decir Coca Cola el receptor del mensaje puede entenderlo como genérico también. Puede, podría o debería… sea cual sea el caso, vale. Para eso tiene que ser de uso extendido y completamente masivo (o bien masivo en el nicho), que es en realidad el factor fundamental.
Excelente post Pablo!
Saludos.
Sol
15 años ago
SAVORA! jaja una amiga fue al super y (si es medio corta jaja) compró mostaza y SAVORA! si dos! jaja todos asocian SAVORA a la mostaza, y es solo una marca!.
jess
15 años ago
que tal Pablo.. me gustó lo que publicaste acá acerca de las redes sociales para chicas, yo tambien pienso que son un muy buen negocio y estoy por subir una a la red. me gustaria platicar contigo acerca de eso, talvez me puedas dar algun consejo o sepas cosas de la cuales tengo duda. GRACIAS y saludos! te dejo mi correo
pandita.killer@hotmail.com
maria augusta hidalgo
14 años ago
Hola Pablo, me parece muy interesante lo que escribes de las marcas, me gustaria conversar contigo, estamos buscando alguien que nos colabore con un aríiculo relacionado al uso del marketing para promocionar marcas, ojala pudieras conectarte conmigo para explicarte mejor de lo que se trata, mi correo es novatendencia@live.com