Format C, el último recurso

Quienes hemos dedicado parte de nuestros días al ser el soporte técnico de varios clientes o empresas, teniendo que afrontar diferentes complicaciones y cargado con la responsabilidad de no perder datos o romper una computadora que tan caro nos será pagar si esto sucede, hemos peleado batallas de incluso días con diferentes complicaciones o tareas encargadas, nos hemos acostado pensando en como ganarle a ese inconveniente que no da el brazo a torcer, y nos hemos levantado al día siguiente con una nueva estrategia de ataque con la esperanza que la siguiente pelea sea la última.

Muchas veces todo sale como esperamos en el primer intento y nos alejamos del monitor, relajamos los hombros y ponemos una cara de triunfo mientras a nuestro cliente le decimos «Listo«, o «Ya está«… Pero otras veces por más que intentemos e intentemos diferentes formas de lograr algo no lo conseguimos y aplicamos el famoso formateo del equipo.

¡Error!, si luego de pelear un inconveniente decides formatear el equipo para ganarle de una vez por todas te estas rindiendo, es lo mismo que dejarse vencer, es la salida rápida a los problemas, y no por ello la más conveniente para el cliente… Con tanto Google, con tanto Blog, con tanto aficionado a la tecnología o experto informático que anda dando vueltas por ahí, el formateo del equipo se debería de convertir en nuestra última opción, pero aún así hay gente que se cree técnico en computadoras porque sabe reinstalar un sistema operativo y aplica este proceso en cualquier batalla informática.

«Mira, la computadora se me reinicia cada 20 minutos aproximadamente«, no hay problema, formateamos… «Me salta una pantalla azul de error cuando ejecuto un juego«, es la placa de vídeo, no hay problema, formateamos… «La heladera no enfría bien«, no hay problema, ¿Hay problema?, no hay ningún problema porque formateamos…

Personalmente soy de los que piensa que si formateo un equipo cuando este tiene un inconveniente, estoy fallando como técnico, no estoy siendo capaz de resolver lo que me han encargado y opto por utilizar la maquina del tiempo para volver al sistema operativo recién instalado… Es como ser mecánico, que nos entreguen un auto con problemas en el motor, y devolvamos al cliente las llaves de otro que funciona bien.

Esto no significa que este en contra del formateo en todos sus aspectos, al contrario formateo mi computadora cada cierto tiempo porque es lindo tener todo desde cero y funcionando a la máxima velocidad, pero no significa que lo haga cada vez que se me presenta un problema en el funcionamiento… Con todo esto quiero simplemente abrir la cabeza de todos los técnicos en computación para que no utilicen el formateo como primera opción, sino que luchen todo lo necesario, que consulten con otras personas, porque seguramente haya formas de solucionar un problema presente sin tener que reinstalar el sistema operativo.

Y lo mismo para los usuarios comunes y corrientes que contratan a técnicos informáticos para solucionar problemas que se les presenten, sepan que si este sugiere un formateo puede que todavía existan formas de solucionar el problema sin necesidad de que tengan que empezar de cero con un sistema operativo… Saludos